Битрикс24 Космос: что нового в релизе 2025 года и как это работает на практике

В Битрикс24 появился свежий релиз под кодовым названием «Космос», который, по сути, прокачал каждый ключевой инструмент платформы. Разберем главные обновления, которые уже доступны пользователям.

Важное о выходе обновления: Новые функции будут появляться постепенно, чтобы система работала стабильно. Основная часть релиза завершится к 10 декабря 2025 года. Так что если чего-то пока не видите — просто подождите немного.

Мобильное приложение с новым интерфейсом «Зефир»

Битрикс24 полностью обновил дизайн мобильного приложения: фоны, карточки, скругления — всё стало легче и аккуратнее. Интерфейс быстрее, удобнее, а навигация — максимально интуитивной.

Теперь пользователи:

• видят обновлённый профиль сотрудника с контактами, отделом и руководителем;
• могут кастомизировать меню, уведомления, тему оформления;
• получают быстрый доступ к задачам, мессенджеру, звонкам и почте.

Новый интерфейс мобильного приложения Битрикс24: всё под рукой.

Мессенджер, видеозвонки и BitrixGPT

Мессенджер стал мощнее: теперь вы не только переписываетесь, но и расшифровываете голосовые, оцениваете эмоции собеседника и отправляете видеокружки.

Появился BitrixGPT Follow-up — он анализирует видео/аудиозвонки, записывает договорённости и делает резюме встречи.

Весь список звонков в одном окне: удобно и наглядно.

Расшифровка голосовых и анализ эмоций через BitrixGPT.

BitrixGPT Follow-up: резюме по звонку и фиксация договорённостей.

Новые задачи AI с чатом

В центре задач — чаты

Обновилась и карточка задачи: теперь центром задач сделали полноценный чат, где можно общаться, звонить через Синк и получать автоматические сводки. А в мессенджере появилась отдельная вкладка со всеми задачами — не нужно открывать каждую, чтобы увидеть обсуждение.

AI-задачи с голосом

Вы говорите — AI понимает. Новая фича «Аудио Задачи AI» превращает голосовые сообщения и кружочки в полноценные задачи:

• распознаёт и ставит задачу
• назначает ответственного
• указывает крайний срок
• добавляет чек-листы
• фиксирует результат

Создание задачи через аудио: всё фиксируется автоматически.

Агент Марта AI и MCP

Марта AI — это не просто чат-бот. С внедрением MCP (Model Context Protocol) она выполняет команды: создаёт поля, задачи, воронки и даже настраивает CRM.

Общение с AI-агентом, который реально работает вместо вас.

MCP — мост к внешним системам

Теперь через MCP-сервер можно подключить к вашему Битрикс24 даже внешние AI-модели вроде ChatGPT, чтобы они управляли задачами и CRM. А Марта через MCP Hub может работать с данными из 1С или почты, отвечая на вопросы о состоянии склада или дебиторской задолженности прямо в чате.

AI в CRM и регулярные счета

Искусственный интеллект теперь анализирует чаты и сам заполняет карточки CRM. Менеджеры просто проверяют. А для подписок — настроили автосчета.

Регулярные счета: автоматизация рутинной работы.

CRM заполняется на основе переписки с клиентом.

Почта под контролем

Централизованное управление корпоративной почтой: доступы, права, подключение ящиков в пару тапов. Новый раздел «Почта» в мобильном упрощает работу вне офиса.

Новый раздел «Почта» в мобильном приложении.

Контакт-центр и интеграция с мессенджером MAX

Сообщения из MAX попадают в открытые линии Битрикс24. Переписка и история сохраняются в CRM. Всё — из одного окна.

Интеграция с MAX: единое окно для общения и CRM.

Уведомления без шума

Новый интерфейс уведомлений: только важное, категории, фильтры, раздел «Требуют внимания». Можно настраивать и отключать всё лишнее.

Уведомления: новый подход к рабочей информации.

НовыйBI Конструктор 2.0

Теперь с фильтрами по сотрудникам, задачам, шаблонам процессов. Добавлены пресеты и переработана логика лимитов. Визуально и функционально — на порядок лучше.

BI-конструктор: фильтры, пресеты и удобный интерфейс.

Единый доступ: подписка BitrixGPT и Маркетплейс

Теперь для полного доступа к мощностям ИИ и тысячам приложений появилась единая подписка «BitrixGPT + Маркетплейс». Она даёт неограниченное количество запросов к BitrixGPT и доступ к более чем 5000 готовых решений. И да, текущие подписчики Маркетплейса получат BitrixGPT автоматически!

Безопасность прежде всего: обязательная двухфакторная аутентификация (2FA)

Внимание, важный момент: для защиты ваших данных двухфакторная аутентификация (2FA) скоро станет обязательной для всех. Войти в аккаунт можно будет только с подтверждением через мобильное приложение (или SMS/email). Не переживайте — переход будет плавным, и вы сами выберете удобное время для подключения.

Следите за обновлениями: скоро расскажем о новых досках, MindMap, AI воронках, интеграциях и новом «Космосе» внутри CRM!