Корзина
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
Заказать звонок
Тип CMS
Битрикс24
Тариф
Профессиональный
Срок разработки
1 месяц
Стоимость
NDA
О заказчике
ООО "ПЛ ДОРС" – торгово-производственная компания, специализирующаяся на производстве и B2B продаже комплексных интерьерных решений (межкомнатные и металлические двери, алюминиевые перегородки, напольные покрытия и пр.) Компания основана в 2018 году и стремительно развивается на рынке России и СНГ.
Задачи
- Интегрировать CRM с 1С для синхронизации данных о клиентах, сделках и заказах.
- Доработать обмен данными между CRM и 1С для корректной передачи информации о статусах заказов и товарах.
- Кастомизировать обмен данными для передачи дополнительных кастомных полей.
- Настроить CRM для работы с несколькими воронками продаж и автоматизации процессов.
- Интегрировать телефонию и почту для удобства коммуникации с клиентами.
- Разработать бизнес-процессы для автоматизации рутинных задач.
Выбор платформы
Для реализации проекта была выбрана платформа Битрикс24, так как она предоставляет широкий функционал для управления продажами и клиентскими отношениями, а также имеет возможность интеграции с 1С.
Ход работ
☑ Анализ и требования к CRM
Анализ текущих бизнес-процессов компании и определение требований к системе CRM.
☑ Настройка портала и воронок
Настройка базовых параметров портала и нескольких воронок продаж.
☑ Интеграция с 1С
Синхронизация данных о клиентах, сделках и заказах через 1С.
☑ Передача данных и статусов заказов
Доработка обмена данными для корректной передачи информации о статусах заказов и товарах.
☑ Автоматизация процессов
Настройка автоматизации и роботов для упрощения работы сотрудников.
☑ Интеграция телефонии и почты
Объединение телефонии и электронной почты для удобства коммуникации с клиентами.
☑ Автоматизация рутинных задач
Разработка бизнес-процессов для автоматизации повседневных задач.
Результат
В результате проекта компания получила оптимизированную систему управления продажами и клиентскими отношениями. Сотрудники получили удобный инструмент для работы с клиентами, а руководство - возможность контролировать все этапы продаж и принимать управленческие решения на основе аналитических данных.
Оказанные услуги
Другие работы
